Умение эффективно общаться является одним из самых важных навыков, которые вы можете развить.
Вы, вероятно, знаете, что открытое общение может принести пользу вашим личным отношениям, но сильные методы общения могут помочь вам во всех аспектах жизни.
Хорошим коммуникаторам может быть проще:
- взять на себя руководящие роли
- познакомиться с новыми людьми
- преодолеть культурные барьеры для повышения осведомленности и понимания различных жизненных событий
- развивать сочувствие и сострадание к другим
Но общение, которое включает как предоставление, так и получение информации, дается не каждому легко. «На самом деле общение - это довольно сложная вещь», - говорит Эмили Кук, доктор философии, терапевт по вопросам брака и семьи в Бетесде, штат Мэриленд.
Совершенствуйте свои разговорные навыки
Когда вы думаете об общении, сначала может прийти в голову словесная беседа.
Конечно, общение выходит за рамки разговоров, но для обмена идеями с другими людьми требуется способность четко передавать то, что вы думаете.
Успокойся со своими эмоциями
Ваши слова становятся более искренними, когда вы наполняете их чувствами. Общие эмоции могут помочь вам легче общаться с другими, но вы не сможете поделиться своими чувствами, если не будете в курсе своих эмоций.
Уделите разговорам полное внимание, позволяя своим чувствам всплывать, когда вы слушаете. Отталкивание чувств или скрытие их может сделать вас менее заинтересованным в разговоре, даже неискренним.
Попробуйте вместо этого выразить то, как вы себя чувствуете в разговоре - хотя разумно практиковать небольшую сдержанность, если она вызывает особенно сильные эмоции.
Говори четко, не торопясь
Довольно часто говорить быстро, когда вы нервничаете или чувствуете себя немного неуверенно. Однако если вы говорите слишком быстро, слушателям может быть трудно понять ваши слова.
Сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем начать говорить или во время разговора, если услышите, что ваши слова начинают вываливаться.
Тщательно подбирайте слова
Ваша дикция, то есть слова и фразы, которые вы выбираете, может повлиять на ваше общее сообщение. Подумайте, как вы разговариваете со своим лучшим другом, матерью и начальником. Вы используете одни и те же слова и фразы или несколько меняете их?
Важно быть собой, но это также помогает учитывать вашу аудиторию, когда вы пытаетесь общаться более эффективно. Например, клятва перед учителем вашего ребенка или консервативным членом семьи может произвести впечатление, отличное от того, которое вы хотите передать.
Это никогда не повредит, чтобы выучить новые слова и увеличить свой словарный запас, но не чувствуйте давления, чтобы затушить ваш разговор, отбрасывая громкие слова. Говоря естественно, как правило, передает самую искренность.
Не согласен с уважением
Различные мнения не должны разрушать дружбу, отношения или даже случайный разговор. У вас может быть много общего со многими людьми, с которыми вы разговариваете, но у вас также может быть много различий.
Иногда совершенно нормально не соглашаться.
Просто позаботьтесь о том, чтобы:
- признать их точку зрения
- поделитесь своей точкой зрения вежливо
- избегать презрения и осуждения
- сохранять открытость
Задавать вопросы
Хороший разговор должен идти обоими путями. Вы хотите открыть и поделиться своими мыслями, но вы также захотите задать глубокие вопросы и выслушать их ответы.
Стремитесь к вопросам, которые требуют более сложного ответа, чем одно или два слова.
В конце концов, проявите заинтересованность и заинтересованность, дав подробные ответы, когда кто-то задает вам вопрос. Попытайтесь найти баланс между полным ответом на вопрос и продолжением и продолжением.
Следите за своим языком тела
В то время как произнесенные слова могут иметь большой вес, язык вашего тела также может многое передать.
«Когда дело доходит до общения, то, как вы говорите, имеет значение так же, как и то, что вы говорите», - говорит Кук.
Эти советы помогут вам помнить о том, что вы говорите, без слов.
Зрительный контакт
Встреча взгляда чьего-либо в разговоре может показать ваш интерес к тому, что он говорит. Это также передает чувство открытости и честности. Глядя в глаза, можно предположить, что тебе нечего скрывать.
Сохраняйте выражение лица расслабленным
Если вы немного нервничаете во время разговора, ваши лицевые мышцы могут напрягаться, что может вызвать у вас раздражение или стресс.
Избегайте скрещивания ног и рук
Может показаться естественным сидеть со скрещенными ногами или сложить руки на груди, когда вы стоите. Но, делая это во время разговора, иногда создается впечатление, что он замкнут или не заинтересован в новых идеях.
Подумайте о том, чтобы держать руки по бокам, если вы склонны скрещивать ноги, когда сидите, или расслабить позу ноги, когда скрещиваете руки.
Старайтесь не волноваться
Егоза может включать в себя:
- играть с ключами, телефоном, ручкой и т. д.
- постукивание ногой
- грызть ногти
Такое поведение может наводить на мысль о скуке и нервозности, а также немного отвлекать.
Если беспокойство помогает вам мыслить более четко, попробуйте найти метод, который менее очевиден. Например, попробуйте держать маленькую игрушку в кармане или покачивать ногой (только если она находится под столом).
Обратите внимание на их язык тела
Язык тела другого человека может предложить подсказки о том, как идет разговор.
Они постоянно проверяют свои часы или осматривают комнату? Возможно, они намекают, что хотят закончить разговор. С другой стороны, склонение к разговору или кивок подсказывает интерес.
Также обратите внимание, отражают ли они ваши жесты или осанку. Такое бессознательное поведение происходит, когда вы эмоционально общаетесь с кем-то, поэтому часто это означает, что разговор идет хорошо.
Не забывай слушать
Коммуникация не просто включает в себя ваши слова. Для того, чтобы действительно соединиться и поделиться идеями с кем-то, вы также должны слушать - и слушать хорошо.
Эти советы помогут вам развить активные навыки слушания.
Подтвердить и подтвердить
У вас когда-нибудь был разговор, в котором другой человек просто сказал «ага», и, похоже, не понял, что вы говорите?
Подтверждение того, что говорит другой человек, дает им понять, что вы действительно слушаете. Хорошо кивать и шуметь, но это также помогает вставлять во время естественных пауз такие вещи, как «Это звучит очень расстраивающе» или «Я понимаю».
Задавайте вопросы, когда это необходимо
Возможно, вы научились никогда не прерывать, когда кто-то говорит. Как правило, это хорошее правило для подражания. Но иногда недопонимание или отсутствие ясности могут усложнить разговор.
Если вы чувствуете растерянность или неуверенность, обычно вежливо перебивайте. Скажите что-то вроде: «Извините, я просто хочу убедиться, что правильно вас понимаю». Затем повторите то, что они сказали, как вы поняли.
Читать комнату
Обращая внимание на тон разговора, можно понять настроения других людей.
Если люди кажутся напряженными и немного неудобными, но не несчастными, шутка или беззаботный комментарий могут помочь осветить атмосферу. Но если кто-то говорит более мрачно или с оговоркой, шутка может не сработать. Внимательное слушание может уберечь вас от разговорной ошибки.
Обратите внимание докладчика
Если возможно, держите свое тело повернутым к говорящему и, по крайней мере, время от времени смотрите в глаза, чтобы проявить интерес к разговору.
Подводные камни, которых следует избегать
Время от времени спотыкаются даже самые сильные коммуникаторы. Этого следовало ожидать. Но избегание этих ключевых способов поведения может помочь вам избежать большинства основных ошибок.
Pushiness
Если человек, с которым вы разговариваете, пытается сменить тему или прямо говорит, что не хочет о чем-то говорить, часто разумно следовать их примеру.
С любимым человеком вам может понадобиться вернуться к теме позже. Предоставление им места на данный момент дает возможность разобраться в трудных чувствах и вернуться к теме в то время, которое подходит вам обоим.
Особенно важно обращать внимание на язык тела, когда речь идет о сложном предмете. Если кто-то отводит взгляд, физически отстраняется или отвечает краткими ответами, возможно, вы захотите, чтобы дело пошло на убыль.
Говорить просто для того чтобы поговорить
Разговоры приливы и отливы, а иногда и вещи замолкают. Это более чем нормально, так как дает возможность и говорящему, и слушателю обдумать сказанное и собраться с мыслями.
Не поддавайтесь желанию наполнить тихий момент пустой болтовней.
уклонение
«Снятие / уклонение - это одна из проблемных моделей, которая может нарушить четкую и продуктивную беседу», - объясняет Кук.
Это часто случается, когда вы начинаете расстраиваться или испытываете стресс из-за сложного разговора. Возможно, вам не нравится конфликт, и вы не хотите встречаться со своим партнером, когда он злится.
Однако отказ от разговора никому не поможет. Вместо этого, дайте им знать, что вам нужен перерыв, и предложите обсудить ситуацию, когда вы оба успокоитесь.
Практика позитивного общения на обоих концах может помочь вам достичь друг друга более успешно.
Реагируя в гневе
Все иногда злятся, но реагирование, когда вы находитесь в этом свободном пространстве, может быстро сорвать вещи.
Сделайте перерыв в разговоре, если вам нужно. Иногда достаточно работать через гнев самостоятельно. Через день или два проблема может даже не иметь большого значения. Если это по-прежнему вас беспокоит, вам может оказаться проще выработать решение после охлаждения.
Если вы не можете сделать перерыв, попробуйте найти другие способы освободить свой гнев.
Делать обвинения
Даже если вы знаете человека, с которым общаетесь, прямое обвинение может оказаться не лучшим способом справиться с ситуацией.
Попробуйте вместо этого использовать «я». Это включает в себя сосредоточение на том, что вы чувствуете, а не обвинение другого человека в чем-то.
Вот основной шаблон:
«Я чувствую (эмоции), когда (происходит конкретная вещь), потому что (результат конкретной вещи происходит). Я хотел бы попробовать (альтернативное решение).”
Это также может помочь попросить разъяснений, прежде чем вы не согласны с кем-то. Для менее конфронтационного способа указать на чью-то ошибку, попробуйте это:
«Когда вы говорите« Х », вы имеете в виду (перефразируйте то, что они сказали)? Я всегда понимал это как (ваше объяснение)
Суть
Каждый раз, когда вы находитесь рядом с другими, вы общаетесь на каком-то уровне, даже если вы этого не понимаете. Вы не всегда можете говорить словами, но ваши выражения и жесты все еще говорят о многом.
Это почти постоянное общение может показаться ошеломляющим, если вы не чувствуете себя естественным собеседником. Хотя нет единой техники, гарантирующей идеальный разговор, практика может помочь вам развить свои навыки и общаться с уверенностью и искренностью.
Кристал Рейполь ранее работала писателем и редактором GoodTherapy. В сферу ее интересов входят азиатские языки и литература, японский перевод, кулинария, естественные науки, сексуальная позитивность и психическое здоровье. В частности, она стремится помочь снизить стигму в вопросах психического здоровья.
