Могу ли я позвонить в Medicare для получения помощи по моему страхованию?
Этот номер телефона предназначен для использования в качестве общего ресурса для вопросов о вашем страховом покрытии Medicare. Вы можете проверить статус своих претензий, узнать о ваших премиальных и вычитаемых расходах и многое другое.
Вот другие важные телефонные номера для вопросов, касающихся льгот Medicare:
Центры Medicaid и Medicare Services (CMS) могут предоставить информацию о предстоящих мероприятиях Medicaid, таких как ярмарки здоровья и семинары. Номер телефона их национального офиса: 1-800-772-1213
Департамент по делам ветеранов (VA) может предоставить вам информацию о том, как ваши военные льготы работают с Medicare. Их общенациональный номер телефона: 1- (800) 827-1000
Программа государственного медицинского страхования (SHIP) может предоставить вам индивидуальное консультирование при выборе вариантов Medicare и медицинского страхования, которые подходят именно вам. Эти программы дают советы, основанные конкретно на состоянии, в котором вы живете. Национальная горячая линия SHIP - 1- (800) -701-0501
Чтобы сообщить об утерянной карте Medicare или если вы пытаетесь изменить свой адрес с помощью Medicare, вам может потребоваться позвонить в офис Администрации социального обеспечения. Их национальная горячая линия - 1 (800) 772-1213
Как найти важную информацию о Medicare
Если вы ищете важную информацию о вашем страховом покрытии Medicare, у горячей линии Medicare не всегда могут быть ответы, которые вы ищете.
Если у вас есть страховое покрытие Medicare Advantage, Medigap или Medicare Part D, вам, возможно, придется обратиться непосредственно к этим частным страховым компаниям для получения ответов на ваши вопросы.
Позвони в свою страховую компанию
Эти номера телефонов предназначены для связи с некоторыми из самых популярных страховых компаний Medicare.
- Aetna Medicare Преимущества и охват отпускаемых по рецепту лекарств: 1-855-335-1407; Планы дополнения Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Преимущество Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
- Отношения с участниками плана Healthcare Medicare: 1-866-901-8000 или (TTY) 1-877-454-8477
- Преимущества и рецептурные лекарства Kaiser Permanante Medicare: 1-866-973-4584
- Пожилые предпочтительные планы Medicare Advantage: (800) 394-5566
Написать в страховые компании
Вы можете написать своим страховым компаниям вопросы о вашем покрытии. Если возможно, напечатайте ваше письмо и сохраните копию с указанием даты отправки.
Если вы не можете напечатать свои вопросы, не забудьте написать в четкой и краткой печати, оставляя много места между вашими вопросами. Обязательно включайте вашу контактную информацию в любую корреспонденцию, которую вы отправляете по почте своему врачу.
Перед отправкой почты, которая содержит важные документы или вашу личную медицинскую информацию, позвоните заранее и убедитесь, что у вас есть правильная контактная информация. Почта, отправляемая на неправильный адрес, не всегда пересылается в нужное место, особенно в местах, которые получают большой объем почты.
Адреса крупных страховых компаний, предоставляющих полисы Medicare:
Aetna Inc
PO Box 14088
Лексингтон, KY 40512
Голубой Крест Штаб-квартира Голубого Щита
225 Северный Мичиган Авеню
Чикаго, Иллинойс 60601
Штаб-квартира HealthPartners
901 Market Street, Suite 500
Филадельфия, Пенсильвания 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Окленд, Калифорния 94612
Старший предпочитаемый
Улица Каролина 840
Саук Сити, Висконсин 53583
В сети
Многие из крупнейших поставщиков Medicare Advantage теперь предлагают варианты онлайн-чата, где вы можете общаться с человеком, который ответит на ваши вопросы в режиме реального времени через Интернет.
Вы также можете использовать веб-сайты этих компаний для просмотра опубликованных ими медицинских ресурсов, поиска информации о вашем страховом покрытии и определения адресов электронной почты вашего поставщика.
- Веб-сайт Aetna Medicare
- BlueCross BlueShield Medicare Веб-сайт
- Сайт HealthPartners Medicare
- Kaiser Permanante Medicare Веб-сайт
- Сайт старшего привилегированного плана Medicare Advantage
Как связаться с Medicare, если у вас ограниченный слух или другая инвалидность
Если ваша способность говорить по телефону ограничена из-за состояния здоровья, вы все равно можете обратиться в Medicare. Пользователи TTY могут позвонить по номеру 1-877-486-2048, чтобы связаться с горячей линией, совместимой с их устройствами.
Вы также можете отправить электронное письмо в Medicare по адресу [email protected] или отправить письмо, объясняющее вашу необходимость:
Центры Medicare и Medicaid Services
Офисы слушаний и запросов (OHI)
7500 бульвар безопасности, Mail Stop S1-13-25
Балтимор, MD 21244-1850 Attn
: Персонал по доступности клиентов
Как подготовиться к звонку в Medicare
Когда вы звоните по горячей линии Medicare, вы сначала будете перенаправлены на автоматизированную систему. Автоматизированная система предоставит вам некоторые возможности и соберет информацию о вашем запросе.
Если вы хотите поговорить с агентом Medicare, человек всегда доступен, хотя вам, возможно, придется подождать в ожидании. Обязательно звоните, когда вы находитесь в удобном положении, и в то время, когда вы можете подождать некоторое время по телефону, если вам это нужно.
Имейте под рукой эти предметы или информацию, когда звоните в Medicare:
Ваша карта Medicare и оформление претензий
Когда вы звоните в Medicare, подготовьте информацию, которую запросит ваш агент. Это включает в себя ваш номер участника Medicare, документы о претензиях и другую информацию, связанную с вашим вопросом.
Ручка и бумага
Всегда имейте при себе ручку и бумагу, когда звоните в Medicare. Запишите ваши вопросы, прежде чем позвонить. Запишите имя человека, с которым вы разговариваете, и время вашего звонка, и запишите ответы на свои вопросы, чтобы вам больше не приходилось перезванивать.
Попросите друга или члена семьи послушать
Помните, что вы всегда можете запросить, чтобы информация была отправлена вам в письменном виде в конце вашего звонка. Если у вас есть кто-то, кто может вам помочь, возможно, будет разумно прослушать звонок по громкой связи. Другой человек должен молчать по телефону, но может делать заметки для вас и предлагать вам вопросы, которые вы хотели задать.
Суть
У Medicare есть горячая линия, по которой вы можете звонить 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы получить помощь по вопросам медицинского страхования. Частные медицинские компании, которые предоставляют планы Medicare Part D и Medicare, также предоставляют телефонную помощь. Помните, что доступность плана зависит от штата, и вам может потребоваться дополнительная работа, чтобы найти информацию о вашем конкретном частном поставщике медицинского страхования.
Если у вас проблемы со слухом или инвалидность, затрудняющая разговор по телефону, вы можете отправить запрос на получение информации по электронной почте или по почте. Вы также можете использовать линию TTY, чтобы получить необходимую помощь.
Даже при том, что Medicare может сбить с толку, охват и использование доступных ресурсов помогут вам найти ответы на свои вопросы.
Информация на этом веб-сайте может помочь вам в принятии личных решений о страховании, но она не предназначена для предоставления рекомендаций относительно покупки или использования каких-либо видов страхования или страховых продуктов. Healthline Media никоим образом не осуществляет страховую деятельность и не лицензируется как страховая компания или производитель в какой-либо юрисдикции США. Healthline Media не рекомендует и не рекомендует никакие третьи стороны, которые могут осуществлять страховую деятельность.
